Termini e Condizioni Generali di Servizio

Servizio DreamCard – Gestione, Logistica e Spedizione

Art. 1 – Natura ed oggetto del Servizio

1.1 La Dreamcard non costituisce titolo di acquisto effettuato presso il Gestore, bensì attestazione di un acquisto perfezionato presso il rivenditore autorizzato. Il contratto di acquisto del prodotto associato alla Dreamcard si perfeziona esclusivamente presso il rivenditore autorizzato al momento del pagamento effettuato dal consumatore presso il punto vendita fisico.

1.2 Il Sito e il Servizio fornito dal Gestore hanno la sola finalità di consentire la raccolta dei dati necessari all'organizzazione logistica, alla spedizione e alla consegna del prodotto già acquistato presso il rivenditore. Il Gestore non è parte del contratto di vendita del prodotto e non assume alcuna responsabilità in merito alla qualità, conformità, sicurezza o caratteristiche del prodotto stesso.

1.3 In particolare, il Servizio comprende esclusivamente le seguenti fasi:

• ricezione della richiesta di consegna tramite il Sito mediante utilizzo del PIN identificativo del prodotto acquistato;
• raccolta dei dati personali del consumatore necessari per l'esecuzione della consegna;
• logistica, imballaggio e spedizione del prodotto già scelto e acquistato presso il rivenditore autorizzato;
• comunicazioni relative allo stato della spedizione e della consegna del prodotto.

1.4 L'utilizzo del Sito mediante l'inserimento del PIN non costituisce conclusione di un contratto di vendita a distanza né un contratto a distanza di servizi ai sensi del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo"). In considerazione della natura del Servizio e delle modalità di conclusione dell'acquisto presso il punto vendita fisico, al consumatore non si applica il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, fatto salvo quanto eventualmente riconosciuto dal rivenditore in via volontaria o previsto inderogabilmente dalla legge.

1.5 Eventuali reclami o contestazioni relative al prodotto (inclusi difetti di conformità, garanzia legale e caratteristiche del bene) dovranno essere rivolti esclusivamente al rivenditore.

1.6 Il Servizio di cui al presente articolo è svolto esclusivamente nell'interesse del rivenditore autorizzato ai fini dell'esecuzione della consegna del prodotto al consumatore.

Art. 2 – La Dreamcard e il PIN

2.1 La Dreamcard è una carta posta in vendita presso rivenditori autorizzati e consente al consumatore di attivare la consegna del prodotto già acquistato presso il rivenditore, attraverso l'inserimento dei dati di spedizione sul Sito con utilizzo del PIN.

2.2 Il PIN (il codice univoco rilasciato al consumatore su scontrino fiscale dal rivenditore autorizzato al momento dell'acquisto della Dreamcard) ha esclusivamente funzione identificativa del prodotto acquistato presso il rivenditore autorizzato e consente l'attivazione del servizio logistico di consegna. Il PIN:

• ha validità di 12 (dodici) mesi dalla data riportata sullo scontrino fiscale rilasciato dal rivenditore;
• può essere utilizzato una sola volta per effettuare la richiesta di spedizione tramite il Sito;
• viene automaticamente annullato al momento del suo utilizzo e non può essere riutilizzato;
• non è cedibile a terzi, salvo diversa indicazione.

2.3 Decorso il termine di validità di 12 mesi, il PIN non potrà più essere utilizzato per l'attivazione del servizio logistico di consegna e il consumatore perderà il diritto di richiedere la consegna del prodotto. Il Gestore non è tenuto ad alcun rimborso o sostituzione in caso di mancato utilizzo entro il termine di validità. Resta salva la possibilità per il Gestore di valutare eventuali richieste di riattivazione in presenza di comprovati impedimenti tecnici non imputabili all'utente.

2.4 Il consumatore è l'unico responsabile della custodia del PIN. Il Gestore non risponde di eventuali perdite, furti, smarrimenti o utilizzi non autorizzati del PIN da parte di terzi.

Art. 3 – Attivazione della Consegna e Utilizzo del Servizio

3.1 Per attivare il Servizio, il consumatore deve:

• accedere al Sito all'indirizzo dreamcard.store;
• inserire il proprio PIN valido nell'apposita sezione;
• compilare il modulo di spedizione con i propri dati, inclusi: nome, cognome, indirizzo, e-mail e recapito telefonico;
• prendere visione e accettare i presenti Termini e Condizioni;
• prestare il consenso al trattamento dei dati personali ai sensi dell'informativa privacy.

3.2 Il consumatore si impegna a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate. L'inserimento di dati falsi, incompleti o inesatti può comportare l'impossibilità di erogare il Servizio, senza che ciò generi alcun diritto al rimborso o alla sostituzione del PIN.

3.3 Il Gestore non risponde di ritardi, smarrimenti o mancate consegne derivanti da indirizzi errati, incompleti o inesatti forniti dall'utente. In caso di mancata consegna per cause imputabili al cliente (irreperibilità, indicazione errata dei dati del destinatario ecc.), quest'ultimo potrà contattare il Gestore ai seguenti recapiti +39 392 8628374 o info@dreamcard.store per richiedere una nuova consegna, sostenendone integralmente i costi.

Art. 4 – Spedizione e Consegna

4.1 Il Gestore organizza la spedizione del prodotto attraverso uno o più corrieri terzi. I tempi di consegna, ove presenti, sono puramente indicativi e possono variare in funzione della disponibilità del prodotto, della località di destinazione e delle condizioni operative del corriere.

4.2 Il Gestore non è responsabile per ritardi nella consegna dovuti a:

• cause di forza maggiore (a titolo esemplificativo: calamità naturali, eventi atmosferici eccezionali, pandemie, restrizioni governative);
• scioperi o agitazioni sindacali dei corrieri o di altri operatori della logistica;
• eventi imprevisti o circostanze eccezionali non imputabili al Gestore;
• responsabilità diretta del corriere terzo incaricato della spedizione.

4.3 In caso di mancata consegna imputabile al corriere, il consumatore è invitato a contattare il Gestore ai recapiti indicati all'Art. 10.

4.4 Al momento della consegna il consumatore è tenuto a verificare l'integrità del collo e a segnalare eventuali danni nella ricevuta di consegna, firmando con riserva di controllo.

Art. 5 – Limitazione di Responsabilità

5.1 Il Gestore, in quanto fornitore esclusivamente del servizio logistico e di spedizione, non risponde di:

• prodotti difettosi, non conformi, danneggiati o non corrispondenti alle aspettative del consumatore, in quanto acquistati presso un rivenditore terzo;
• ritardi nella consegna imputabili al corriere terzo;
• errori od omissioni derivanti da dati forniti in modo errato, incompleto o inesatto dal consumatore;
• utilizzo improprio, non autorizzato o fraudolento del PIN da parte di terzi.

5.2 Il Gestore è responsabile esclusivamente per i danni direttamente imputabili a propria colpa grave o dolo nell'ambito delle attività di propria competenza, come definite all'Art. 1. Resta impregiudicata la responsabilità del Gestore nei casi previsti inderogabilmente dalla legge.

Art. 6 – Trattamento dei Dati Personali

6.1 I dati personali dell'utente saranno trattati dal Gestore nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

6.2 Le modalità, le finalità del trattamento, le categorie di dati trattati, i soggetti destinatari dei dati, i tempi di conservazione e i diritti esercitabili dall'utente sono disciplinati nella Privacy Policy disponibile sul Sito all'indirizzo: dreamcard.store.

6.3 L'utente dichiara di aver preso visione della Privacy Policy prima della registrazione e dell'utilizzo del Servizio.

6.4 Qualora previsto dalla normativa applicabile, il trattamento dei dati personali per finalità di marketing sarà effettuato esclusivamente previo consenso libero, specifico e facoltativo dell'utente.

Art. 7 – Obblighi dell'Utente

7.1 Nell'utilizzo del Servizio, l'utente si impegna a:

• fornire dati personali veritieri, aggiornati e completi;
• utilizzare il PIN nel rispetto delle presenti Condizioni e per i soli scopi previsti;
• non compiere attività che possano compromettere la funzionalità, la sicurezza o l'integrità del Sito o del Servizio;
• non cedere o condividere il proprio PIN con soggetti non autorizzati;
• procedere alla verifica di cui all'art. 4.4.

7.2 La violazione degli obblighi di cui al presente articolo potrà comportare la sospensione o l'interruzione del Servizio, fermo restando il diritto del Gestore di agire in sede legale per il risarcimento degli eventuali danni subiti.

Art. 8 – Modifiche ai Termini e Condizioni

8.1 Il Gestore si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento, garantendo adeguata comunicazione tramite pubblicazione sul Sito. Esse non avranno effetto sulle richieste di consegna già attivate.

8.2 Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito, salvo diversa indicazione. L'uso continuato del Servizio successivamente alla pubblicazione delle modifiche implica accettazione delle nuove condizioni.

8.3 Si consiglia agli utenti di verificare periodicamente i Termini pubblicati sul Sito per tenersi aggiornati su eventuali variazioni.

Art. 9 – Legge Applicabile e Foro Competente

9.1 I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

9.2 Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi della normativa vigente a tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).

Art. 10 – Contatti

Per qualsiasi informazione, richiesta o comunicazione relativa al Servizio, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti di cui all'Art. 6.3, l'utente potrà contattare il Gestore ai seguenti recapiti:

Accettando i presenti Termini e Condizioni al momento della registrazione sul Sito, l'utente dichiara di averli letti, compresi e di accettarli integralmente.